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Cambio e restituzione merci

CAMBIO

Nel caso in cui il bene acquistato dovesse risultare inadeguato, il cliente ha facoltà di sostituire i suoi acquisti entro il termine di 14 giorni dalla data di ricezione, a condizione che i beni restituiti siano integri, non utilizzati e nella confezione originale. La merce, protetta contro i danneggiamenti, deve essere spedita all’indirizzo: Prodotti Gustosi di Pubblipro SRL , Via Marmolito, 148/Bis, 80010 Quarto(NA) Le merci devono essere spedite in una scatola rigida, poiché, se inviate in busta, potrebbero subire danni.

Alla spedizione è necessario allegare:

  1. l’identificativo dell’acquisto, ovvero la fattura/documento di acquisto ottenuta con l’ordine;
  2. l’indicazione della motivazione del reso.

Se da parte di Prodottigustosi.it non sarà disponibile il prodotto desiderato, la sostituzione non potrà essere effettuata. In questo caso, il cliente può scegliere un prodotto diverso, oppure richiederne il rimborso. Se il prodotto richiesto in cambio dovesse essere più caro di quello restituito, Prodottigustosi.it informerà il cliente della differenza da pagare.

Raccomandiamo di porre la massima attenzione alla protezione e all’imballaggio dei beni da restituire.

RESTITUZIONE

Garantiamo ai nostri clienti la possibilità di restituire i prodotti acquistati entro 14 giorni dalla data della ricezione, a condizione che i beni restituiti siano integri, non utilizzati e nella confezione originale.

La merce dovrà essere inviata al nostro indirizzo:

Prodotti Gustosi di Pubblipro SRL , Via Marmolito, 148/Bis, 80010 Quarto(NA)

Le merci devono essere spedite in una scatola rigida, poiché, se inviate in busta, potrebbero subire danni.

Alla spedizione è necessario allegare:

  1. l’identificativo dell’acquisto, ovvero la fattura/documento di acquisto ottenuta con l’ordine;
  2. l’indicazione della motivazione del reso.

I costi di invio per le merci restituite sono a carico del cliente.

Parimenti informiamo che non sarà da noi accettata nessuna restituzione in contrassegno.

Dopo la ricezione delle merci restituite, Prodottigustosi.it invierà al cliente l’importo dovuto entro 7 giorni lavorativi.

Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:

  • il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza, non è possibile esercitare il recesso solo su parte di esso;
  • il diritto di recesso non si applica a beni confezionati su misura o personalizzati;
  • il bene acquistato dovrà essere integro, non utilizzato e nella confezione originale;
  • il diritto di recesso non potrà essere esercitato relativamente a prodotti che per loro natura non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente.

A norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente.

La suddetta ditta si riserverà di agire legalmente contro qualsiasi forma o intenzione di frode, contro chi minaccerà o intimerà quando le suddette condizioni non verranno ottemperate, o a fronte di minacce a scopo estorsivo.

I reclami riguardanti danni/difetti, superati i 14 giorni dalla data di acquisto, saranno considerati positivamente solo a condizione che siano accompagnati dalla fattura originale.

I reclami riguardanti danneggiamenti avvenuti durante il trasporto saranno considerati solo sulla base di un protocollo di contestazione compilato in presenza del latore dei prodotti (postino o incaricato del corriere).

Raccomandiamo di porre la massima attenzione alla protezione e all’imballaggio dei beni da restituire.